Kroppsspråk i kommunikasjonsprosessen

Ordliste

'Kroppsspråket snakker til oss,' sier Dr. Nicholas Epley, 'men bare i hvisking.' Bland bilder-JGI/Jamie Grill/Getty Images

Kroppsspråk er en type ikke-verbal kommunikasjon som er avhengig av kroppsbevegelser (som gester, holdning og ansiktsuttrykk) for å formidle meldinger .

Kroppsspråk kan brukes bevisst eller ubevisst. Det kan følge en muntlig melding eller tjene som en erstatning for tale .

Eksempler og observasjoner

• «Pamela lyttet stumt, holdningen hennes informerte ham om at hun ikke ville komme med noen motargumenter, at det han ville var greit: å gjøre opp med kroppsspråk .'
  (Salman Rushdie, De sataniske versene . Viking, 1988)
• «Den morsomme delen er prosessen med å bli kjent med en jente. Det er som å flørte i kode. Det bruker kroppsspråk og ler av de rette vitsene og, og ser inn i øynene hennes og vet at hun fortsatt hvisker til deg, selv når hun ikke sier et ord. Og den følelsen av at hvis du bare kan ta på henne, bare én gang, vil alt være i orden for dere begge. Det er slik du kan si det.
  (Iyari Limon som Potential Slayer Kennedy, 'The Killer in Me.' Buffy the Vampire Slayer , 2003)

Shakespeare om kroppsspråk

'Mumlløs klager, jeg vil lære din tanke;
I din dumme handling vil jeg være like fullkommen
Som tiggende eremitter i sine hellige bønner:
Du skal ikke sukke og ikke holde stumpene dine mot himmelen,
Verken blunk, eller nikk, eller knel, eller gjør et tegn,
Men jeg av disse vil bryte en alfabet
Og ved fortsatt å øve lær deg å kjenne din mening.'
(William Shakespeare, Titus Andronicus , akt III, scene 2)

Klynger av ikke-verbale signaler

«[En] grunn til å følge nøye med kroppsspråk er at det ofte er mer troverdig enn verbal kommunikasjon. For eksempel spør du moren din: 'Hva er galt?' Hun trekker på skuldrene, rynker pannen, snur seg bort fra deg og mumler: 'Åh. . . ingenting, antar jeg. Jeg har det bare bra.' Du tror ikke ordene hennes. Du tror på det nedslåtte kroppsspråket hennes, og du trykker på for å finne ut hva som plager henne.
«Nøkkelen til nonverbal kommunikasjon er kongruens. Ikke-verbale signaler forekommer vanligvis i kongruente klynger - grupper av gester og bevegelser som har omtrent samme betydning og stemmer overens med betydningen av ordene som følger med dem. I eksemplet ovenfor er mors skuldertrekking, rynker og vending seg kongruente seg imellom. De kan alle bety 'jeg er deprimert' eller 'jeg er bekymret.' Imidlertid ikke verbal signaler er ikke kongruente med ordene hennes. Som en skarp lytter gjenkjenner du denne inkongruensen som et signal om å spørre igjen og grave dypere.'
(Matthew McKay, Martha Davis og Patrick Fanning, Meldinger: The Communication Skills Book , 3. utg.New Harbinger, 2009)

En illusjon av innsikt

«De fleste tror at løgnere gir seg bort ved å vende blikket bort eller gjøre nervøse bevegelser, og mange politibetjenter har blitt opplært til å se etter spesifikke tics, som å se oppover på en bestemt måte. Men i vitenskapelige eksperimenter gjør folk en elendig jobb med å oppdage løgnere. Rettshåndhevende offiserer og andre antatte eksperter er ikke konsekvent bedre på det enn vanlige mennesker, selv om de er mer sikre på sine evner.
'Det er en illusjon av innsikt som kommer fra å se på en persons kropp,' sier Nicholas Epley, professor i atferdsvitenskap ved University of Chicago. 'Kroppsspråket snakker til oss, men bare i hvisking.' . . .
'Den sunne oppfatningen om at løgnere forråder seg selv gjennom kroppsspråk ser ut til å være lite mer enn en kulturell fiksjon,' sier Maria Hartwig, psykolog ved John Jay College of Criminal Justice i New York City. Forskere har funnet ut at de beste ledetrådene til bedrag er verbale - løgnere har en tendens til å være mindre imøtekommende og fortelle mindre overbevisende historier - men selv disse forskjellene er vanligvis for subtile til å kunne skjelnes pålitelig.'
(John Tierney, 'På flyplasser, en feilplassert tro på kroppsspråk.' New York Times 23. mars 2014)

Kroppsspråk i litteratur

'For litterær analyse, begrepene 'ikke-verbal kommunikasjon' og 'kroppsspråk' referere til formene for ikke-verbal atferd som vises av tegn innenfor den fiktive situasjonen. Denne oppførselen kan være enten bevisst eller ubevisst fra den fiktive karakterens side; karakteren kan bruke den med en intensjon om å formidle et budskap, eller det kan være utilsiktet; det kan finne sted innenfor eller utenfor en interaksjon; det kan være ledsaget av tale eller uavhengig av tale. Fra perspektivet til en fiktiv mottaker, kan den dekodes riktig, feil eller ikke i det hele tatt.' (Barbara Korte, Kroppsspråk i litteratur . University of Toronto Press, 1997)

Robert Louis Stevenson på 'Stønn og tårer, utseende og bevegelser'

«For livet, selv om det i stor grad er ført videre av litteraturen. Vi er utsatt for fysiske lidenskaper og forvrengninger; stemmen knekker og forandrer seg, og snakker ved ubevisste og vinnende bøyninger, vi har leselige ansikter, som en åpen bok; ting som ikke kan sies ser veltalende gjennom øynene; og sjelen, ikke låst inn i kroppen som et fangehull, dveler alltid på terskelen med tiltalende signaler. Stønn og tårer, blikk og gester, rødme eller blekhet, er ofte hjertets tydeligste reportere, og snakker mer direkte til andres hjerter. Budskapet flyr av disse tolkene i løpet av den minste tidsrom, og misforståelsen avverges i fødselsøyeblikket. Å forklare med ord tar tid og en rettferdig og tålmodig hørsel; og i de kritiske epokene av et nært forhold er ikke tålmodighet og rettferdighet egenskaper vi kan stole på. Men blikket eller gesten forklarer ting i et pust; de forteller budskapet sitt uten tvetydighet ; i motsetning til tale, kan de forresten ikke snuble over en bebreidelse eller en illusjon som burde stålsette din venn mot sannheten; og så har de en høyere autoritet, for de er hjertets direkte uttrykk, ennå ikke overført gjennom den utro og sofistikerte hjernen.'
(Robert Louis Stevenson, 'Sannheten om samleie', 1879)