Hvordan skrive og formatere en Business Case Study

Kasusstudiestruktur, format og komponenter

Emma Innocenti / Getty Images

Virksomhet casestudier er undervisningsverktøy som brukes av mange handelshøyskoler, høyskoler, universiteter og bedriftsopplæringsprogrammer. Denne undervisningsmetoden er kjent somcase metode. Mest business case-studier er skrevet av lærere, ledere eller høyt utdannede bedriftskonsulenter. Imidlertid er det tider når studenter blir bedt om å gjennomføre og skrive sine egne business case-studier. For eksempel kan studentene bli bedt om å lage en casestudie som en sluttoppgave eller gruppeprosjekt. Studentskapte casestudier kan til og med brukes som et undervisningsverktøy eller et grunnlag for klassediskusjon.

Skrive en Business Case Study

Når du skriver en casestudie, må du skrive med leseren i tankene. Casestudien bør settes opp slik at leseren tvinges til å analysere situasjoner, trekke konklusjoner og komme med anbefalinger basert på sine spådommer. Hvis du ikke er altfor kjent med casestudier, lurer du kanskje på hvordan du best kan organisere skrivingen din. For å hjelpe deg i gang, la oss ta en titt på de vanligste måtene å strukturere og formatere en business case-studie på.

Kasusstudiestruktur og format

Selv om alle forretningscasestudier er litt forskjellige, er det noen få elementer som hver casestudie har til felles. Hver casestudie har en originaltittel. Titler varierer, men inkluderer vanligvis navnet på selskapet samt litt informasjon om case-scenarioet i ti ord eller mindre. Eksempler på ekte casestudietitler inkluderer Designtenkning og innovasjon hos Apple og Starbucks: Leverer kundeservice.

Alle caser er skrevet med et læringsmål i tankene. Målet kan være utformet for å formidle kunnskap, bygge en ferdighet, utfordre eleven eller utvikle en evne. Etter å ha lest og analysert casen skal eleven vite om noe eller kunne gjøre noe. Et eksempelmål kan se slik ut:

Etter å ha analysert casestudien vil studenten kunne demonstrere kunnskap om tilnærminger til markedssegmentering, skille mellom potensielle kjernekundebaser og anbefale en merkevareposisjoneringsstrategi for XYZs nyeste produkt.

De fleste casestudier antar et historielignende format. De har ofte en hovedperson med et viktig mål eller avgjørelse å ta. Fortellingen er vanligvis vevd gjennom hele studien, som også inkluderer tilstrekkelig bakgrunnsinformasjon om bedriften, situasjonen og viktige personer eller elementer. Det bør være nok detaljer til at leseren kan danne seg en utdannet antagelse og ta en informert beslutning om spørsmålene (vanligvis to til fem spørsmål) som presenteres i saken.

Case Study Protagonist

Kasusstudier bør ha en hovedperson som må ta en avgjørelse. Dette tvinger caseleseren til å påta seg rollen som hovedpersonen og ta valg fra et bestemt perspektiv. Et eksempel på en hovedperson i en casestudie er en merkevaresjef som har to måneder på seg til å bestemme seg for en posisjoneringsstrategi for et nytt produkt som økonomisk kan gjøre eller ødelegge selskapet. Når du skriver saken, er det viktig å sørge for at hovedpersonen din er utviklet og overbevisende nok til å engasjere leseren.

Case Study-narrativ/situasjon

De fortelling om en casestudie starter med en introduksjon til hovedpersonen, hennes rolle og ansvar, og situasjonen/scenarioet hun står overfor. Det gis informasjon om avgjørelsene hovedpersonen må ta. Detaljene inkluderer utfordringer og begrensninger knyttet til avgjørelsen (som en frist) samt eventuelle skjevheter hovedpersonen kan ha.

Den neste delen gir bakgrunnsinformasjon om selskapet og dets forretningsmodell, industri og konkurrenter. Casestudien dekker deretter utfordringer og problemstillinger hovedpersonen står overfor, samt konsekvensene knyttet til beslutningen som hovedpersonen må ta. Utstillinger og ekstra dokumenter, som regnskap, kan inkluderes i casestudien for å hjelpe studentene med å ta en beslutning om den beste handlingen.

Avgjørelsespunktet

Konklusjonen av en casestudie går tilbake til hovedsakenspørsmål eller problem som må analyseresog løst av hovedpersonen. Casestudielesere forventes å tre inn i rollen som hovedpersonen og svare på spørsmålet eller spørsmålene som presenteres i casestudiene. I de fleste tilfeller er det flere måter å svare på saksspørsmålet på, noe som gir mulighet for diskusjon og debatt i klasserommet.