Hva er teori om bruk og tilfredsstillelse? Definisjon og eksempler

Busakorn Pongparnit / Getty Images

Teori om bruk og tilfredsstillelse hevder at folk bruker media for å tilfredsstille spesifikke ønsker og behov. I motsetning til mange medieteorier som ser på mediebrukere som passive, ser bruk og tilfredsstillelse brukere som aktive agenter som har kontroll over medieforbruket sitt.

Viktige ting: Bruk og gleder

• Bruk og tilfredsstillelse karakteriserer mennesker som aktive og motiverte i valg av media de velger å konsumere.
• Teorien baserer seg på to prinsipper: Mediebrukere er aktive i sitt valg av mediene de bruker, og de er klar over hvorfor de velger ulike mediealternativer.
• Den større kontrollen og valget som nye medier har medført, har åpnet nye veier for bruks- og gledesforskning og har ført til oppdagelsen av nye tilfredsstillelser, spesielt når det gjelder sosiale medier.

Opprinnelse

Bruker og gleder var først introdusert på 1940-tallet da forskere begynte å studere hvorfor folk velger å konsumere ulike former for medier. I de neste tiårene fokuserte forskningen på bruk og tilfredsstillelse stort sett på tilfredsstillelsene mediebrukerne søkte. Så, på 1970-tallet, vendte forskere oppmerksomheten mot resultatene av mediebruk og de sosiale og psykologiske behovene som media tilfredsstilte. I dag er teorien ofte kreditert til Jay Blumler og Elihu Katz sitt arbeid i 1974. Ettersom medieteknologiene fortsetter å spre seg, er forskning på teorier om bruk og tilfredsstillelse viktigere enn noen gang for å forstå folks motivasjoner for å velge medier og gleden de får ut av det.

Antagelser

Teori om bruk og tilfredsstillelse er avhengig av to prinsipper om mediebrukere. For det første karakteriserer det mediebrukere som aktive i deres valg av mediene de bruker. Fra dette perspektivet bruker ikke folk media passivt. De er engasjerte og motiverte i sine medievalg. For det andre er folk klar over grunnene til å velge ulike mediealternativer. De er avhengige av deres kunnskap om motivasjonene deres for å ta medievalg som vil hjelpe dem å møte deres spesifikke ønsker og behov.

På grunnlag av disse prinsippene fortsetter bruken og tilfredsstillelsene fem forutsetninger :

• Mediebruken er målrettet. Folk er motivert til å konsumere media.
• Medier velges ut fra forventning om at det vil tilfredsstille spesifikke behov og ønsker.
• Medias innflytelse på atferd filtreres gjennom sosiale og psykologiske faktorer. Dermed påvirker personlighet og sosial kontekst medievalgene man gjør og ens tolkning av mediebudskap.
• Media er i konkurranse med andre former for kommunikasjon om den enkeltes oppmerksomhet. For eksempel kan en person velge å ha en personlig samtale om et problem i stedet for å se en dokumentar om problemet.
• Folk har vanligvis kontroll over media og er derfor ikke spesielt påvirket av det.

Til sammen understreker teorien om bruk og tilfredsstillelse individets makt over makten til media. Individuelle forskjeller medierer forholdet mellom medier og deres effekter. Dette resulterer i at medieeffekter drives like mye av mediebrukeren som av selve medieinnholdet. Så selv om folk tar inn den samme mediemeldingen, vil ikke hver enkelt bli påvirket av meldingen på samme måte.

Forskning om bruk og gratifikasjoner

Forskning om bruk og tilfredsstillelse har avdekket flere motivasjoner folk har ofte for å konsumere media. Disse inkluderer vanekraft, selskap, avslapning, tidsfordriv, flukt og informasjon. I tillegg er en nyere forskning utforsker folks bruk av media for å møte behov av høyere orden som å finne mening og vurdere verdier. Studier fra et bruks- og tilfredsstillelsesperspektiv har involvert alle typer medier, fra radio til sosiale medier.

TV-utvalg og personlighet

Bruker og tilfredsstillelsers vektlegging av individuelle forskjeller har ført til at forskere har undersøkt hvordan personlighet påvirker folks motivasjon for å bruke media. For eksempel, en studie ved Virginia Polytechnic Institute og State University så på personlighetstrekk som nevrotisisme og ekstroversjon for å se om personer med forskjellige egenskaper ville identifisere ulike motivasjoner for å se på TV. Forskeren fant at motivasjonen til deltakere med nevrotiske personligheter inkluderte å tilbringe tid, vennskap, avslapning og stimulering. Dette var omvendt for deltakere med ekstraverte personligheter. Dessuten, mens de nevrotiske personlighetstypene favoriserte kameratskapsmotivet mest, avviste ekstraverte personlighetstyper sterkt dette motivet som en grunn til å se på TV. Forskeren bedømte disse resultatene til å stemme overens med disse to personlighetstypene. De som er mer sosialt isolerte, emosjonelle eller sjenerte, viste en spesielt sterk tilhørighet til TV.I mellomtiden så de som var mer omgjengelige og utadvendte TV som en dårlig erstatning for virkelige sosiale interaksjoner.

Bruker og gleder og nye medier

Forskere har bemerket det ny Media inkluderer flere attributter som ikke var en del av eldre former for medier. Brukere har større kontroll over hva de samhandler med, når de samhandler med det, og flere innholdsvalg. Dette åpner for antall gleder som ny mediebruk kan tilfredsstille. An tidlig studie publisert i tidsskriftet Cyberpsykologi og atferd om bruk og tilfredsstillelse av internett funnet syv tilfredsstillelser for bruken: informasjonssøking, estetisk opplevelse, økonomisk kompensasjon, avledning, personlig status, vedlikehold av forhold og virtuelt fellesskap. Virtuelt fellesskap kan betraktes som en ny tilfredsstillelse siden det ikke har noen parallell i andre former for medier. En annen studie, publisert i tidsskriftet Decisions Sciences , fant tre tilfredsstillelser for internettbruk. To av disse tilfredsstillelsene, innholds- og prosesstilfredsstillelser, hadde blitt funnet tidligere i studier av bruk og tilfredsstillelse av fjernsyn. Imidlertid ble det også funnet en ny sosial tilfredsstillelse spesifikk for internettbruk.Disse to studiene indikerer at folk ser på internett for å oppfylle sosiale og felles behov.

Det er også utført forskning for å avdekke tilfredsstillelsene som søkes og oppnås gjennom bruk av sosiale medier. For eksempel en annen studie publisert i CyberPsychology & Behavior avdekket fire behov for Facebook-gruppedeltakelse. Disse behovene inkludert sosialisere ved å holde kontakten og møte mennesker, underholdning gjennom bruk av Facebook for underholdning eller fritid, søker selvstatus ved å opprettholde sitt image, og søker informasjon for å lære om arrangementer og produkter. I lignende studie fant forskerne det Twitter-brukere tilfredsstilt deres behov for tilkobling gjennom det sosiale nettverket. Økt bruk, både i forhold til hvor lang tid man hadde vært aktiv på Twitter og i forhold til antall timer i uken man bruker på Twitter, økte tilfredsstillelsen av dette behovet.

Kritikk

Mens bruk og tilfredsstillelse fortsatt er en populær teori innen medieforskning, står den overfor en rekke kritikk . For eksempel bagatelliserer teorien viktigheten av media. Som et resultat kan det overse måten media påvirker mennesker, spesielt ubevisst. I tillegg, mens publikum kanskje ikke alltid er passive, er de kanskje ikke alltid aktive heller, noe teorien ikke redegjør for. Til slutt hevder noen kritikere at bruk og tilfredsstillelse er for bredt til å bli betraktet som en teori, og derfor bare bør betraktes som en tilnærming til medieforskning.

Kilder

• Businesstopia. Teori om bruk og tilfredsstillelse. 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. Tweet dette: Et bruks- og tilfredsstillelsesperspektiv på hvor aktiv Twitter-bruk tilfredsstiller et behov for å komme i kontakt med andre. Computers in Human Behavior, vol. 27, nei. 2, 2011, s. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Kommunikasjonsstudier. Teori om bruk og tilfredsstillelse. 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth og Anne Bartsch. 'Verdsettelse som publikumsrespons: Exploring Entertainment Gratifications Beyond Hedonism.' Human Communication Research, vol. 36, nei. 1, 2010, s. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim og Meghan S. Sanders. Personlighet. Psykologi pf Underholdning , redigert av Jennings Bryant og Peter Vorderer, Routledge, 2006, s. 329-341.
• Potter, W. James. Medieeffekter . Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. Publikumsaktivitet og mediebruk. Communication Monographs, vol. 60, nei. 1, 1993, s. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. Uses and Gratifications Theory in the 21^stÅrhundre. Massekommunikasjon og samfunn, vol. 3, nei. 1, 2000, s. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin og Carolyn A. Lin. Internetttilfredsstillelser og internettavhengighet: om bruk og misbruk av nye medier. Cyberpsychology and Behavior, vol. 7, nei. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford og Lawrence L. Schkade. Bestemme bruk og glede for Internett. Decision Sciences, vol. 35, nei. 2, 2004, s. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. Individuelle forskjeller i TV-seermotiver. Personlighet og individuelle forskjeller, vol. 35, nei. 6, 2003, s. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4